Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote von SOULFLOW – Regula Auf der Maur (Anbieterin). Diese AGBs bilden integrierender Bestandteil sämtlicher Vertragsabschlüsse mit SOULFLOW – Regula Auf der Maur und gelten als genehmigt, wenn die Parteien diese ausdrücklich oder stillschweigend anerkennen.
Als Klientschaft wird jede natürliche oder juristische Person bezeichnet, welche mit der Anbieterin geschäftliche Beziehungen pflegt.

2. Vertragsgegenstand /-abschluss und -dauer

SOULFLOW – Regula Auf der Maur bietet Soulreadings (Handreadings und Palmblatt-Lesungen) sowie Coachings online oder offline an. Zudem führt sie Retreats durch und verkauft Waren wie Jewelry, Bekleidung, Kosmetika und dgl. Die Details sind der aktuellen Homepage my-soulflow.com zu entnehmen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten.
Vertragsgegenstand können einzig die auf der Homepage unverbindlich angebotenen Leistungen sein. Sämtliche Angebote auf dieser Homepage geltend als freibleibend.
Warenbestellungen über diese Website stellen ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar.
Der Vertragsabschluss kommt durch die mündliche oder schriftliche Bestätigung (auch auf elektronischem Weg, wie E-Mail, WhatsApp und dgl.) der Anbieterin oder konkludent durch Inanspruchnahme dieser Angebote durch die Klientschaft zustande. Der Leistungsumfang entspricht dem vereinbarten oder konkludent in Anspruch genommenen Angebot.
Der Vertrag über Beratungsleistungen (Soulreading und Coaching) beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt bzw. durch die konkludente Inanspruchnahme eines dieser Angebote. Eine Beendigung der Beratungsleistungen ist jederzeit durch beide Vertragsparteien möglich.

3. Preise, Zahlungsmodalitäten und Rückerstattung

Vorbehältlich anderslautender Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF).
Die Anbieterin ist in der Schweiz nicht mehrwertsteuerpflichtig, weshalb keine Mehrwertsteuer zu leisten ist.
Die Preise richten sich nach dem jeweiligen Angebot und pro Person.
Die Anbieterin behält sich vor, die Preise anzupassen. Es gelten die zum Zeitpunkt desVertragsabschlusses gültig vereinbarten Preise zuzüglich allfälliger Versandkosten bei Warenbestellungen.
Bei elektronischen Zahlungen erklärt sich die Klientschaft mit den Zahlungsbedingungendes Zahlungsabwicklers einverstanden.
Die jeweilig Gebühr ist im Vorfeld mittels Bargeld, TWINT oder PayPal zu bezahlen. Eine Kostenbeteiligung der Krankenkasse ist nicht möglich.
Sämtliche Zahlungen sind gemäss Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5 % pro Jahr und eine Mahngebühr von Fr. 40.00 pro Mahnung verrechnet.

4. Nicht in Anspruch genommene Leistungen/Absagen

Werden im Voraus bezahlte Soulreading- oder Coachingsitzungen nicht in Anspruch genommen, verfallen diese sechs Monate nach der letzten Sitzung. Eine Rückerstattung dieser bereits im Voraus bezahlten Sitzungen findet nicht statt.
Wird eine vereinbarte Sitzung weniger als 24 Stunden vorher abgesagt, besteht kein Anspruch darauf, den Termin nachzuholen. Die Stunde verfällt Die Kosten dieser verfallenen Sitzung richten sich nach dem vereinbarten Tarif.
Die Anbieterin behält sich vor, ein Angebot aus einem wichtigen Grund (z.B.Krankheit, höhere Gewalt, technische Probleme) auch kurzfristig abzusagen. In dem Falle wird ein Ersatzterminoder Ersatzangebot zur Verfügung gestellt. Ist das nicht möglich, werden allfällig bereits bezahlte Gebühren zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche der Klientschaft, insbesondere Schadenersatzansprüchebei Änderungen oder Absage einerSitzung, werden wegbedungen.

5. Durchführung von Online-Angeboten

Nach Anmeldebestätigung/Zahlung erhält die Klientschaft rechtzeitig die Zugangsdaten zu den entsprechenden virtuellen Räumen.
Mit der Anmeldung willigt die Klientschaft ein, dass das Angebot über moderneOnlineapplikationen durchgeführt wird (z.B. Zoom).
Es ist Sache der Klientschaft, die erforderlichen technischen Voraussetzungen (E-Mail, Natelnummer, Internetzugang) zu schaffen und zu bezahlen.
Da die Datenkommunikation über das Internet nicht ständig fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden kann, übernimmt die Anbieterin keineVerantwortung, falls eine Teilnahme wegen technischer Probleme nicht möglich ist.
Ebenso wenig haftet die Anbieterin für die ständige und ununterbrocheneVerfügbarkeit der Onlineangebote und Online-Verkaufssysteme.

6. Lieferung, Prüfungspflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Warenbestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und ausgeliefert.
Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Ware nicht oder nicht vollständig geliefert werden kann, ist die Anbieterin berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollt die Zahlung der Klientschaft bereits eingegangen sein, erstattet die Anbieterin die Zahlung der Klientschaft zurück. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht bereit. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Die Warenlieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die von der Klientschaft in der Bestellung angegebenen Adresse versandt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf die Klientschaft über.
Die Klientschaft ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällig Mängel der Anbieterin unverzüglich schriftlich oder per E-Mail an die Adresse der Anbieterin zu rügen.
Die Anbieterin bemüht sich, die Ware in einwandfreier Qualität zu liefern. Es gilt eine Gewährleistungspflicht von zwei Jahren seit Lieferdatum. Es liegt im Ermessen der Anbieterin, die Gewährleistung durch Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird der Ersatz von Verbrauchs- oder Verschleissteile wegbedungen.
Rücksendungen der Ware (originalverpackt mit allem Zubehör) an die Anbieterin erfolgen auf Rechnung und Gefahr der Klientschaft.

7. Retreats

Für die Retreats gilt das Indonesische Recht.
Anmeldungen für Retreats sind verbindlich.
Die Gebühr für die Retreats enthält die Kosten pro Person für alle Aktivitäten gemäss Angaben auf der Homepage my-soulflow.com.
Bei Anmeldung zu einer Retreat ist eine Anzahlung von 20 % der Gebühr zu leisten. Die Restzahlung ist bis 30 Tage vor Abreise und bei späterer Anmeldung sofort zu erbringen.
Bei Absage bis 30 Tage vor Beginn geht die geleistete Anzahlung von 20 % der Gebühr als pauschale Entschädigung für geleistete Bemühungen an die Anbieterin. Bei Absagen nach 30 Tagen vor Beginn oder bei Nichtantritt der Reise ist die ganze Gebühr geschuldet.
Die Klientschaft ist für die fristgerechte Beschaffung der Reisedokumente (Pass, Visum, notwendige Impfungen), Flugtickets, Einhaltung der Zoll- und Devisenvorschriften selber verantwortlich.
Preisänderungen infolge nachträglicher Preiserhöhungen, höheren oder zusätzlichen Gebühren und Abgaben, Wechselkursänderungen, saisonbedingten Aufschlägen etc. werden vorbehalten.
Die Anbieterin behält sich im Interesse der Klientschaft vor, Programme oder einzelne vereinbarte Leistungen zu ändern, wenn unvorhergesehene Umstände dies erfordern.
Werden einzelne Aktivitäten infolge vorzeitiger Rückreise, Krankheit oder aus anderen Gründen von der Klientschaft nicht in Anspruch genommen, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kosten für diese Aktivitäten. Die Anbieterin bemüht sich jedoch um die Rückerstattung ersparter Aufwendungen.
Die Anbieterin haftet nicht für Programmänderungen, die auf höhere Gewalt, behördliche Massnahmen, Streiks, Witterungsverhältnisse, Verspätungen von Dritten oder dgl. zurückzuführen sind. In solchen Fällen bemüht sich die Anbieterin, gleichwertige Ersatzleistungen zu erbringen.
Bei höherer Gewalt, politischen Unruhen, Streiks, Katastrophen und dgl. kann aus Sicherheitsgründen eine Annullation der Retreat durch die Anbieterin auch kurzfristig erfolgen. In diesem Fall wird die Gebühr zurückerstattet, vorbehältlich bereits entstandener Kosten. Bei Abbruch der Retreat aus diesen Gründen besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung der Gebühr. Weitergehende Forderungen sind ausgeschlossen.

8. Vertraulichkeit und Haftung

Alle Parteien sowie deren Hilfspersonen verpflichten sich, sämtliche Informationen, welche im Zusammenhang mit dem Angebot offengelegt wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.
Das Soulreading, das Coaching und die Retreats im persönlichkeitsbildendenBereich ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für die Erreichung des von der Klientschaft angestrebten Lernziels oder Erfolges.
Bei allen Angeboten nimmt die Klientschaft auf eigenes Risiko teil und ist selbst für eine ausreichende Versicherungsdeckung für direkt und indirekt verursachte Schäden verantwortlich.Die Anbieterin schliesst jede Haftung, unabhängig des Rechtsgrundes, sowie alle Schadenersatzansprüche gegen die Anbieterin und allfällige Hilfspersonen aus. Die Anbieterin haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden der Klientschaft. Vorbehalten bleiben allfällige zwingende gesetzlichen Haftungsansprüche, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

9. Abschliessende Bestimmungen

Es ist zwischen der Anbieterin und der Klientschaft ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Die Anwendung der Bestimmungen des Kollisionsrechtes (IPRG) wie auch des Wiener Kaufrechts ist ausgeschlossen. Gerichtsstand ist Buchrain, soweit das Gesetz keinen zwingenden Gerichtsstand vorsieht.
Vertragsänderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von der Anbieterin schriftlich oder auf elektronischem Weg (mittels E-Mail, WhatsApp und dgl.) bestätigt werden.
Sollte eine Bestimmung dieser AGBs oder des abgeschlossenen Vertrages ungültig sein oder werden oder sollten die AGBs oder der Vertrag eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die ungültige Bestimmung wird dann durch eine Regelung ersetzt, die dem Sinn der ungültigen Bestimmung möglichst entspricht.
Anpassungen der AGBs können jederzeit möglich sein. Die neueVersion tritt durch Publikation auf der Website der Anbieterin in Kraft. Für die Klientschaft giltgrundsätzlich die Version der AGB, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist.